Cookieverklaring
Geen trackingcookies, geen advertenties, geen analysetools van derden. Daarom geen cookiemelding.
Wat we opslaan in je browser
| Naam | Soort | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
opslagraad-aanvraag-v1 | localStorage | Je antwoorden over woning en energie, zodat je verder kunt. Geen naam, e-mail of telefoon. | Tot versturen of "opnieuw beginnen" |
opslagraad-herkomst | sessionStorage | Herkomst van dit bezoek (bron, landingspagina, aantal pagina's). Gaat mee met een aanvraag. | Tot tabblad sluiten |
opslagraad-bedankt | sessionStorage | Voornaam en aanvraagnummer op de bedankpagina | Tot tabblad sluiten |
opslagraad-partner | sessionStorage | Bevestiging na partneraanmelding | Tot tabblad sluiten |
Bezoekstatistiek, zonder cookies
Bij elke meting slaan we op: het tijdstip, de pagina (zonder de rest van de link), de verwijzende website (alleen de domeinnaam), het type apparaat (mobiel, tablet of desktop, op basis van schermbreedte), het land dat bij de tijdzone van je browser hoort (bijvoorbeeld NL; geen IP-locatie) en een dagcode. Verder, per soort gebeurtenis:
- Herkomst van je bezoek: bij de eerste pagina de bron (bijvoorbeeld google.com of de
utm_-codes in een link), het soort bron (zoekmachine, AI-assistent, verwijzing, direct) en de pagina waarop je binnenkwam, plus een teller van het aantal bekeken pagina's. - Lezen: hoe ver je scrolt (25, 50, 75, 100%), hoe lang een pagina zichtbaar in beeld was, welke veelgestelde vragen je openklapt en welke links in de inhoudsopgave je gebruikt.
- Klikken: op knoppen naar het formulier of de keuzehulp, op links naar andere websites en naar onze bronnen (alleen het webadres van de link), op downloads (pdf, csv), op e-mail- en telefoonlinks (niet het adres zelf) en op de website van een bedrijf in onze lijst.
- Keuzehulp en rekenhulpen: welke stap je bereikt en welke opties je kiest (bijvoorbeeld "tussenwoning", "dynamisch contract", "5-10 kWh"). Getallen slaan we alleen op als grove bandbreedte.
- Aanvraagformulier en aanmeldformulier voor bedrijven: welke stap je bereikt, de naam van een veld dat je aanklikt of dat een foutmelding geeft (bijvoorbeeld "postcode"), het laatste veld als je stopt, en hoe lang een stap duurde. Nooit wat je in een veld typt.
- Persoonlijke aanmeldlink voor bedrijven: kreeg een bedrijf van ons een link met een eigen code (
/aanmelden-partner?c=…), dan koppelen we bezoek, start en afronding van de aanmelding en het veld waar het stopte aan die code en dus aan dat bedrijf. Zo weten we of onze uitnodiging werkt. Dit geldt alleen voor die link. - Kwaliteit van de site: pagina's die niet bestaan (404) en waar de kapotte link stond, JavaScript-foutmeldingen (alleen de technische melding; e-mailadressen, lange getallen en teksten halen we eruit) en laadsnelheid (Core Web Vitals: LCP, INP, CLS, FCP, TTFB).
De dagcode maken we uit je IP-adres en browsertype met een geheime sleutel die elke dag verandert. IP-adres en browsertype zelf slaan we niet op, en de sleutel van gisteren is weg. We kunnen je dus binnen één dag tellen, maar niet over dagen heen of over andere websites volgen. Omdat je IP-adres binnen één bezoek kan wisselen (bijvoorbeeld bij iCloud Private Relay of een VPN), stuurt de pagina een willekeurige bezoek-sleutel mee die alleen in het geheugen van de geopende pagina staat (niet in een cookie of je browseropslag) en verdwijnt zodra je de pagina sluit of herlaadt. Onze server houdt die sleutel hooguit 30 minuten in het werkgeheugen vast om de dagcode van dat ene bezoek gelijk te houden en schrijft hem nergens weg.
De herkomst (bron, binnenkomstpagina, aantal pagina's) bewaart je browser in sessionStorage onder opslagraad-herkomst. Er zit geen id in en het verdwijnt als je het tabblad sluit. Vraag je een offerte aan, dan sturen we die herkomst mee met je aanvraag, samen met de pagina waarvandaan je het formulier opende.
Wat we niet doen: geen cookies voor statistiek, geen analysetools of pixels van derden, geen fingerprinting, geen opnames van je scherm, muis of toetsenbord, geen leespixels in e-mails en geen profielen over meerdere dagen. Met "Do Not Track" of "Global Privacy Control" aan meten we niets.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1f): we willen weten welke uitleg mensen helpt, waar formulieren lastig zijn en of de site snel en foutloos werkt. Voor het plaatsen en uitlezen van de herkomst in je browser geldt de vrijstelling van artikel 11.7a Telecommunicatiewet voor analytics met geen of weinig gevolgen voor je privacy: alleen wij gebruiken de gegevens, er gaat niets naar derden en we bouwen geen profielen. Bewaartermijn: ruwe meetgegevens maximaal 13 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd. Herkomst die bij een aanvraag hoort, bewaren we even lang als die aanvraag. Je kunt bezwaar maken via het privacy-e-mailadres hieronder.
Wat we niet doen
- Geen Google Analytics of andere tools van derden.
- Geen advertentie- of social-mediapixels.
- Lettertypen op onze eigen server.
Opslagraad is een website van Mosaic Solutions, KvK 42050918. Vragen: privacy@opslagraad.nl.